我的电脑是hp envy dv4-5302tx，现在无线网能收得到，但是全都连接不上，是什么原因？

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您的笔记本可以搜索到无线网络，但连接不上，请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

2、建议您点击开始菜单--所有程序--附件--运行--输入CMD--输入netsh winsock reset--回车，然后重启电脑，再连接无线网络试试。

3、如果不好用，您也可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络，删除掉其中之前保存的无线网络，然后重新关闭再打开无线开关，再次连接测试。

您也可以打开网络共享中心----管理无线网络后，鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标，选择“属性”，在“连接”选项卡中，将“当此网络在范围内自动连接”前打勾，然后点击确定后退出试试。

4、若无效，并且如果您使用的是“无线路由器”，请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。

另外，如果有其它电脑在使用这个无线网络，建议您断开其它电脑，只使用您这台笔记本连接无线网络试试。或者，您也可以“更换其它无线网络”，看是否正常连接。

5、如果不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

6、如果问题依旧，这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议您可以重装ralink无线网卡驱动试试，为您提供WIN7和WIN8系统下无线网卡驱动如下：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61776.exe

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