估计是你安装的工具软件和win7不兼容。 你可以用XP兼容模式试试看:右键 属性 兼容性 允许兼容运行 选xp。
好好看一下那个工具是否支持在WIN7系统下运行。 看看是否有补丁。 如果不行,那么在虚拟机下运行吧。
看看服务打开没,在控制面板》程序与功能》服务里,看看你程序相关的那个服务是不是被禁用了。
不行的话你重装系统。还可以你把TCP/IP 协议给重新跟新了。