问卷调查法的优点:
1、问卷法节省时间、经费和人力。
2、问卷法调查结果容易量化。问卷调查是一种结构化的调查,其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的,而且是一种文字交流方式,因此,任何个人,无论是研究者,还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。
3、问卷调查结果便于统计处理与分析。现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析,有些甚至能直接帮助我们设计问卷,方便实施和分析,也方便进行数据挖掘。
4、现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点,方便实施与调整。虽然他不可能取代面对面的问卷调查,但由于成本更低,更容易及时调整问卷设计上的不足,越来越多的问卷采用电子问卷的形式,可以通过网站,e-mail 进行发布与回收。数据直接使用数据库记录,方便筛选与分析。线上回收可选择各大问卷网站或沃销众填等平台。
5、问卷调查法可以进行大规模的调查。无论研究者是否参与了调查,或者参与的多少,都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其任何方法也不可能做到的,而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响 ,可以跟踪某些问题用户的变化。
问卷调查法的缺点:
1、面向设计的问题问卷调查比较难,面向未来的调查(为设计进行的调查)很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳,或者说问题设计比较难。而开放式的问题,回收质量、分析和统计等工作也会受影响。
2、问卷调查设计难,调查问卷的主体内容设计的好坏,将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验,不同的人针对同一个问题,尤其是面向思维的问题,设计问卷差别可能会很大,信度和效度控制需要丰富经验。
3、调查结果广而不深。问卷调查是一种用文字进行对话的方法, 如果问题太多, 被访者会产生厌烦情绪, 因此,一般的问卷都比较简短,也就不可能深入探讨某一问题及其原因;
4、问卷调查结果的质量常常得不到保证。因为在被访者填答问卷时,用户的调查过程我们很难得知,是我们需要调查的真实用户吗?
5、问卷调查的回收率难以保证。问卷调查必须保证有一定的回收率,否则资料的代表性就会受到影响,回收率受问卷长度,问题难易程度,是否涉及隐私,参与调查获得回报多少等因素相关。另外,网络调查的回收率一般都不高,质量也难以保证。
优点:
1、调查结果容易量化。
2、节省时间、经费和人力。
3、调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析,有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。问卷调查法可以进行大规模的调查。样本收集可选沃销众填等网站。样本分析可选SPSS等工具。
缺点:
面向设计的问题问卷调查比较难。面向未来的调查很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳,或者说问题设计比较难。而开放式的问题,回收质量、分析和统计等工作也会受影响。
问卷调查采用由用户自己填答问卷的方式,所以其调查结果的质量常常得不到保证。问卷调查的回收率难以保证。
问卷调查法的优点
问卷法节省时间、经费和人力
问卷法调查结果容易量化
问卷调查结果便于统计处理与分析
问卷调查法可以进行大规模的调查
问卷法的缺点
面向设计的问题问卷调查比较难
调查问卷设计难
调查结果广而不深
问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式,所以其调查结果的质量常常得不到保证
问卷调查的回收率难以保证
问卷法的优点:
1.问卷法能突破时空限制,并节省时间、经费和人力
2.自填式的问卷调查法具有很好的匿名性
3.问卷法所得的资料便于定量处理和分析
4.问卷法可以避免主观偏见,减少人为的误差
问卷法的缺点:
不能了解生动、具体的社会情况
缺乏弹性,很难做深入的定性调查
调查资料的真实性及调查质量常常得不到保证
回收率有时难以保证
要求被调查者具有一定的文化水平
问卷调查的方法有以下2类:
1、线上调查(包括网络问卷、邮寄调查等)
2、线下调查(包括拦截访问、入户访问等)
一般根据调查对象、样本量来设置调查方式,如线下调查我们公司采用调查系统,访问员通过平板智能设备进行答题,自动录音,可以实时提交数据,并且督导和后台审核人员能够随时查看访问员所在位置,防止数据作假。