直接联系收派员将快件退回到快递柜,再凭取件码去取件。
如果快递上保留的电话号码仍然可用,请直接转到快递柜台,在输入框中输入提取代码,然后输入保留的电话号码以获取验证码,可以直接将其取出。如果不知道该怎么做,还可以检查快递信息在哪里,找到调度员的电话号码,致电以说明无法取出,然后请调度员提供帮助。
扩展资料:
丰巢快递取消问题
尚未支付运费,并且尚未将货物运送到机柜:如果3天内未运送,系统将自动取消运送。
运费已付,交货尚未交付至柜子:在柜子之前,可以单击“取消寄件”,确认后,可以取出快递并取消装运;不在机柜前,请致电客户服务热线协助取消;取消订单后,运费已经支付,将在2-3个工作日内以相同的路线退还。
运费已付清并发送:直接联系送货人员将快递退回快递柜,然后用领取代码领取包裹。已付的运费将在2个工作日内退还至客户的帐户。
参考资料来源:
丰巢官网-帮助
我的理解是别人取件后没关门,你错放了进去。在丰巢的系统里,这个柜是空的。只要你记得是几号柜,自己重新下单,如果能打开那个柜子就好了。如果不行,可以找一个快递员让他多打开几个柜子。直到你放件的打开。
其实微信上的在线客服里有件未取完误关柜门,第二项可以联系人工客服给你远程开柜。
打电话给送快递的