如何打造社群用户的粘性和活跃度?
社群人人能做,做好的很少,一个群,一般1-2个月的生命周期,最短的一周时间。
什么让社群这么快死掉?
一个群走完整个生命周期模型长则6个月,短的甚至只需要1周,最长的话也就保持两年,很难有更长的社群存在了。
导致这个的原因很多,主要三个原因:
第一,就是社群运营者的问题;
第二,没有价值;价值观,亚文化,认同感,目标系统,产品,项目,解决方案或者是一个学习过程都可以。
第三,自我驱动;什么叫自我驱动?不要别人去促动,自发形成的,因为有了目标,亚文化,价值观了,这擦是社群长久的根本。
怎么做社群?
社群裂变的建群要点:?
裂变和沉淀粉丝往往需要微信群,以下7点特别重要:?
1、建立原点:建一个50人左右的群,自己人为主,通过朋友圈启动原点
2、裂变机制:制定一个KOL的奖励机制吧,因为他们可能决定了你50%的成功裂变率。分享有礼、分成、红包?
3、运营人员:做社群运营的同学,身份最好是“小女生”:没有人会对可爱、卖萌抗拒。?
4、内容策划:讲课-插花、家庭教育、育儿、农产品知识、酒水鉴别、读书、水果产地,美容保养;视频+图片+语音+文字
5、活动设置:适合拼团、抽奖、送礼等活动,且要以接龙的形式营造氛围?
6、活跃度管理:做社群运营,最重要的不是规则,不是老师,不是管理,是那几个在群里活跃的人。?
7、构建流量池:裂变社群生命周期较短,如有可能,把用户都导到会员群或者个人号上去。?
社群增长黑客模型
获取用户-提高活跃度-提高留存率-转化付费-自传播。其实社群也是这个模式,开始策划活动,筛选获取用户,这就是种子用户,促活,提高群成员的活跃率,提高留存率,这样才能打造出自己的流量池,其后才是付费、转化和延展项目,这是企业打造社群的目的,不能转化和裂变都是白瞎。
最后是促使群成员自传播,流水不腐户枢不蠹,如果一个社群不能走向自传播,沉寂只是时间问题,而大部分的社群运营做的不过是拉新、促活这两补,拉新还不一定是目标客户,促活手段也很单一。这就导致社会活不过几个月,就失去了存在的意义和价值了,也就是死掉了
沉淀,转化和裂变是社群运营和核心关键词!