淘宝判定退款退货，邮费卖家出，那么寄出东西后，邮费怎么退给我

2024-10-28 15:10:06

推荐回答（4个）

回答（1）：

如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，淘宝判定退款退货邮费需要卖家承担的，邮费会退给买家。

申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；

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若卖家拒绝退款，买家可以要求淘宝客服介入处理。

退款成功后，卖家未配合处理的，买家可以反馈给淘宝客服处理。或者在退款成功后交易关闭的15天内，登录电脑，通过投诉卖家反馈邮费问题。

扩展资料：

在申请退货退款时，可退款的最大金额为商品实付金额加上您购买商品所承担的发货邮费，即不能超出订单中您实际付款的总金额。所以交易款项本身并不包含退货/换货这一部分邮费,需要和卖家协商处理：

1、因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款，卖家应承担发货和退货邮费；若卖家不承担，可在退货完成后发起投诉。

2、因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款，买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品，仅需承担退货邮费；7天无理由非包邮商品，来回邮费买家承担。

3、因“退货承诺”发起的退货退款，包邮商品，卖家承担发货运费，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；非包邮商品，发货和退货运费均以退货承诺设置的为准。

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2ac8480dKk9IF8#page=issue-detail&knowledgeId=1060012415"target="_blank"title="淘宝网服务中心-退货运费怎么退给我？">淘宝网服务中心-退货运费怎么退给我？

参考资料来源： /consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2ac8480dKk9IF8#page=issue-detail&knowledgeId=1185685"target="_blank"title="淘宝网服务中心-申请全额退款，怎么没有退回邮费的选项？">淘宝网服务中心-申请全额退款，怎么没有退回邮费的选项？

回答（2）：

如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，淘宝判定退款退货邮费需要卖家承担的，邮费会退给买家。

若卖家拒绝退款，买家可以要求淘宝客服介入处理。

退款成功后，卖家未配合处理的，买家可以反馈给淘宝客服处理。或者在退款成功后交易关闭的15天内，登录电脑，通过投诉卖家反馈邮费问题。

扩展资料：

1、因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款，卖家应承担发货和退货邮费；若卖家不承担，可在退货完成后发起投诉。

参考资料来源：淘宝网服务中心-退货运费怎么退给我？

参考资料来源：淘宝网服务中心-申请全额退款，怎么没有退回邮费的选项？

回答（3）：

您完成退款申请的买家退货流程，此时退货运费您已经知道，且可以上传退货快递单作为凭证。

在退款申请完成后您即可旺旺要求卖家把退货运费用支付宝转帐功能打入您的支付宝帐户。
如果卖家拒绝或不予理睬，您可以点击交易旁的投诉入口，发起违背承诺投诉，如卖家不愿意承担，淘宝小二介入投诉会扣除卖家保证金赔付您的退货运费，同时因卖家拒绝主动承担，会被扣店铺分3分。

回答（4）：

运费是由买家先垫付，等卖家收到货以后，会给你打到支付宝。你寄快递的时候，让快递在快递单上写上运费多少，然后你拍照留证，在旺旺上发给卖家，告诉他运费垫付了，多少钱，让他后期返给你。