1、下载360安全卫士,打开界面,然后右下角人工服务——热门工具——搜索(重装系统)打开之后点击重装系统,自动下重装。2、打开人工服务——360专家(免费)——通过预约专家——微信预约专家——在预约的时间会通知你打开电脑然后以远程服务的方法来帮你重装。
看看有没有静音,在f1..2..3那一排
很有可能是没安装驱动,或者驱动版本过久要更新了
装360驱动检测看看,没有驱动也会导致没有音量。
插耳机试下