该问题解决如下:
1.拔掉电池和电源,在电脑不带任何电和任何外接设备的情况下,按住开机按钮20秒,这是对主板的静电的放电
2.单独接电源适配器也就是充电器,开机,能正常开的话,那说明电池有问题;如果不能正常开的话,几下键盘上的三个指示灯亮的情况。
3。单独接电池开机,看看情况如何,如果能开,那就是充电器的问题,不能开机的话,也同样几下那三个指示灯的情况
4.有条件的话把内存重新插拔,还是一样的话,有条件就交换内存测试.
5.以上方法不能解决,就是硬件故障,售后检测维修。
您好
下面的几个情况您可以参考
"电脑关不了机时的解决思路
1.首先,的确有一些病毒木马流氓软件,在入侵电脑时创建了恶意驱动程序(SYS文件),病毒作者在设计病毒程序时,系统兼容性的问题不是他考虑的重点,经常会出现兼容问题。使用金山毒霸快速查杀,以排除病毒问题导致关机失败。
一般只需要快速查杀,3-5分钟后即可按提示解决。
2.如果仍出现关机失败,使用任务管理器检查一下正在运行的程序,看看是哪个程序未能成功关闭,导致电脑关不了机。然后联系相关程序的开发商,查找兼容问题,通常来讲,确认电脑关不了机和某应用软件是否有关,需要较长的时间。
3.尝试将那些程序自身不能关闭的软件用任务管理器结束(按ctrl+alt+del),找到尚在运行的程序,尝试结束进程。
4.试试金山毒霸最新版本内置的系统优化功能,尝试删除系统垃圾,优化注册表,或者使用金山卫士的一键优化功能,关闭一些不常用的开机加载项,因为有一些程序一直是开机自动运行,而用户完全不知道要用这个软件。运行的软件多了,也可能会导致电脑关不了机。
5.检查控制面板->系统,查看设备管理器中是否存在打问号或标注为黄色警告的设备,如果有,尝试重新安装相应的设备 驱动程序,通常这些驱动程序光盘在你购买电脑时附带了,可以尝试放入光驱,现在的新设备驱动光盘的安装都有特别的导航,按提示操作,一般就可以解决问题。"
我碰到过多次这类情况,你这是硬件问题,如果没猜错,应该属于启动电容问题,好像在内存卡槽位置的旁边找到一个躺住的圆柱型小电容。爱惜本本要从原理做起,有些人不舍得用电池,通常不挂电池只挂电源开机是烧坏启动电容的最多情况。
换主板吧,DELL的笔记本越来越次,保一过就坏,谁买谁吃亏,