您可以了解一下的：vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。很抱歉哦，是不可以更换其他型号的哦。
7天不满意就可以退货的，不过需要附件齐全，没有明显折旧的现象，实在不行可以插内存卡来解决内存不够问题吧，vivo新的都支持内存卡的
