简单，拿证件到银行柜台重新办一次，顺便要一张使用步骤之类的卡片，按上面的步骤一个一个下载所需要的控件就ok了。以前我第一次使用网银时也出现类似的问题，就是这样弄好的
建行卡要转账到另一个开了网银的建行卡你到建行的存、取款机办理就可以也可以到建行的银行柜台办理转账的
重弄一下
