强盗一样的企业 台湾捷豹空压机
我们公司前些年购买了一台空压机，一直用着没有其他问题就是油消耗厉害。以前一直让他们的售后过来维护，但问题一直没有完全解决，他们的解决问题的方式就是换他们经销售商提供的捷豹空压机专用油，突然去年我们公司发现，市面上捷豹空压机油的经销商提供油的价位在300-600元之间（油的使用时间长短不同价格不一样），我们又在网上看了一下大部分基本这在这个价格区间。但经销商售后提供给我们的价位是800左右一桶，我们与售后联系后告诉我们就是800元不能便宜。经过认真考虑今后我们就自己维护吧不用他们维护售后了，从此我们就自己采购市面上销售的捷豹空压机油使用至今。空压机使用一段时间就需要维护，并且需要把设备电脑设置下运行时间以便下次维护，最近2000小时的工作时间到了我们维护完设备准备调整电脑设置，发现设置进入密码被捷豹售后私自给换掉了，不是出厂密码了，我们与售后联系希望吧密码告诉我们，得到的回复是：“我们没有用他们的油与配件他们不管，只有用他们的东西才会吧密码告诉我们” 联系捷豹公司售后，售后经理回复我们要与经销售售后协商他们管不了；联系捷豹公司投诉，我们的问题很简单只要给我们维护密码即可、今后不用他们售后维护，但经过3次电话沟通，每次都回复给尽快解决问题但都没有解决了、再打投诉电话不接了。到现在这个密码问题都没有解决了！！！
作为一个全款采购的消费者采购的设备，设备的设置密码掌握再销售者手中并且以这个要挟，必须采购使用他们提供的耗材与配件，相同产品价格比市面上价格高出25%。这是什么逻辑？“强盗、完完全全的强盗逻辑” 捷豹公司也认可这种做法。难道台湾企业都是这样的售后做法吗？？？ 希望有购买使用空压机的朋友再采购前认真考虑品牌的选择问题，以免后期麻烦。
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