10M和20M网速是不一样的，建议你可以登录联通网上营业厅，点击便民服务菜单中的宽带测速进行测试，正常的下载速度应该是带宽/8，20M的宽带下载速度就是20/8=2.5M/S，如果测试下来的速度与该值偏差较大，建议您拨打当地客服进行报修。
同样带宽下，电信的网速是比较快的，电芯20M那就更快了，网速应该可以达到3～4Mb/S
