您好，双卡手机支持同时装入两张电话卡，但是不支持同时显示4G网络，并且在使用移动数据时是需要切换的，通过手机设置——双卡管理——将默认移动数据点选为用于上网的卡，其他业务是不受影响的。建议您重新插拔电话卡尝试下，将没有信号的卡放置在卡槽1尝试下；也可以换机尝试下，如果换机后可以正常使用，建议咨询下手机售后核查下是否是手机设置的问题。
