解决方法：
1、微信→我→设置→新消息提醒→接收新消息通知，开启；
2、设置→通知和控制中心→通知管理→微信→设为重要通知，开启；
3、如以上操作排除，建议备份微信数据后，清除数据或退出微信重新登录。
若手机上某个软件接到新消息后没有提示音的解决方法：
可以按以下方法排除：
1、确认手机其他软件或播放音乐是否有声音；
2、备份资料恢复出厂设置；
3、携带购机发票、保修卡，将手机送到当地售后网点处理。
更新可以下微信的版本或者将手机的微信卸载重新安装，或者在手机的界面进入设置--再进入通知中心--点击锁屏卡片通知--显示新内容以及提醒新消息！
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