打字要快，客服一般会面临很多的用户进行相关产品的咨询，所以，你一定要打字较快。
要能卖萌、能够熟练的与人进行聊天，能够处理好相关的人际关系。
心态要好，不要因为某一个客户的只言片语影响你的心情，进而影响你的工作的正常开展。
要对产品知识倒背如流。能够对于各种产品问题应对自如。
因为客服室友kpi考核的，是要保证一定的产品转化率的。所以就会有基本工资加提成的绩效工资模式。
若满意，请采纳。谢谢，
主要在网络上进行销售，销售平台大多是微信平台，然后底薪加销售业绩的提成
加提成模式是为了促进员工的积极性。
使其能有效的催拍催付。
目前大部分都是这种模式的。不过有些公司的提成制做的还不是很完善
最后结算工资都是获利的提成很少，后期这块提成会让实际注意。加大提成制，不过后期底薪会降低的，
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