手机来电时不亮屏或屏幕不显示时,请按以下步骤进行操作:1.重启手机试试2.设定-(更多)-应用程序管理器-全部-【手机】-清除数据尝试3.请卸载近期安装的第三方软件后,重启手机试试4.备份数据,再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。