淘宝卖家未按约定时间发货怎么投诉

投诉未及时按时发货方法
一，登录旺旺并再次通知商家发货
二，进入购买订单找到需要投诉的订单
三，截图购买订单须有订单编号，截图商家店铺名
四，订单旁边有投诉专家字样点进去找到淘宝在线人工客服
五，投诉另一个方法，淘宝网底部或顶部右上角有 消费者保障服务 点击进入投诉页面
订单及商家未及时发货的通知信息，及商家不回复或搪塞信息截图发给平台客服
另外可以致电淘宝客服消费者服务电话进行投诉

建议可以问问卖家什么情况，如果合情合理，得饶人处且饶人，大家都是在为生活努力

投诉卖家未按约定时间发货，需要在订单交易成功，或者是退款交易结束（订单已关闭）的状态下，才可以发起投诉。

如果你已收到货，并不打算退货，那就在确认收货后，对应的订单就会出现“投诉卖家”的按钮。点击投诉卖家，按照系统提示，选择投诉类型，上传相关凭证即可。

如果商品你不想要了，那就需要先申请退货退款（如果还未收到货，就直接申请仅退款），等卖家同意退款，退款交易结束（订单显示“交易关闭”）后，对应的订单也就会显示“投诉卖家”的按钮了，同样按照提示进行操作即可。

未按约定时间发货，卖家同意退款不会扣分，但是会扣钱，直接从店铺的保证金里扣，不需要经过卖家，如果投诉天猫，情况属实，天猫要扣分的，建议和买家好好沟通。
卖家：
11.11.-11.17号拍下的都要在11.20号之间点发货，最迟11.25号有快递公司物流揽收信息就不算未按约定时间发货，其它时间拍下付款的，在确认付款后72小时内必须要发出并有物流信息，否则买家一投诉未按约定时间发货，必定成立。

买家：

购物规则同上，超出时间即可投诉未按约定时间发货，卖家拒绝后3天后可发起客服介入，必定判定卖家未按约定时间发货成立，并获得产品金额30%的赔偿金，天猫以天猫积分形式下发到账户中，淘宝直接转到支付宝。
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