亲,如果您身份证认证提示被占用,辛苦核实是否家人朋友操作认证?如非家人朋友认证,建议您可以登录支付宝帮助中心发起自助申诉,操作方式是:http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=254920 操作中遇到问题可以联系支付宝客服热线95188哈~