尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂后问题依旧无法解决,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
您好, 根据您的描述,建议您:
1.重新开关机机后打开尝试
2.查看微信或者QQ是否切换到了听筒模式。
3.卸载后重新安装尝试
4.测试播放本机铃声及、歌曲、拨打电话是否正常,如果可以正常播放。说明扬声器、听筒、送话没有问题。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
通过您的描述,此种情况,建议您:1.重新开关机后尝试
2.重新下载安装尝试。
3.更新下软件版本
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522