1、首先用百度搜索引擎输入工商银行，查询到工商银行的官网地址。
2、第一条信息就是工商银行的官网信息，点击这个连接，进入工商银行首页。可以看到首页有个人网上银行登录这个导航。
3、点击这个导航，进入个人网上银行的登录界面，可以看到忘记密码四个字。
4、点击忘记密码按钮，进入忘记密码操作流程。
5、填入相关信息，进入下一步，如下图所示，填入姓名，证件号码，以及选择证件类型。
6、进入第三步进入卡密码验证，然后就设置一个新的密码，然后用新的密码进行登录就ok啦。
扩展资料：
密码重置是客户因遗忘银行卡、存折或存单的密码而到我行营业网点重置密码的服务。密码重置必须由存款人本人办理，并提供银行卡、存折或存单和本人有效身份证件。
参考资料来源：中国工商银行：密码挂失及重置
1、首先用百度搜索引擎输入工商银行，查询到工商银行的官网地址。
2、第一条信息就是工商银行的官网信息，点击这个连接，进入工商银行首页。可以看到首页有个人网上银行登录这个导航。
3、点击这个导航，进入个人网上银行的登录界面，可以看到忘记密码四个字。
4、点击忘记密码按钮，进入忘记密码操作流程。
5、填入相关信息，进入下一步，如下图所示，填入姓名，证件号码，以及选择证件类型。
6、进入第三步进入卡密码验证，然后就设置一个新的密码，然后用新的密码进行登录就ok啦。
扩展资料
电子银行
电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4，013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8，096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。
2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3，908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。
电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2，851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。
参考资料：百度百科：中国工商银行
忘记密码时，进入工行手机银行后，点击右上角的“登录到手机银行”进入登录界面，你可以使用你预留银行的手机号或者你的银行卡号登录。忘记密码点击“忘记密码”。
输入你办理手机银行时的银行卡号，和你的银行卡密码（六位数数字密码），再输入你的身份证号，点击下一步。
进入手机验证的界面，点击“获取验证码”，如果需要自动填写验证码，需要允许你的手机银行访问你的短信，也可手动输入，输入后点击“确定”。
进入忘记登录密码界面，输入你的新登录密码和再次确认你的登录密码，点击下一步，如果修改成功会有提示。
已经登录时你知道你现在的密码，需要修改密码的方法是，在点击“手机银行登录“时登录，登录后“欢迎界面”，找到查询登录登出记录。点击”这里“。
进入登录记录查询，点击左上角的”返回“，此时会为你跳转到安全中心，安全中心下面会有”修改登录密码“这项。
进入修改密码界面，此时要求你输入你的原密码，输入新密码和你的身份证好，输入成功点击确认即可。
一、柜台办理
本人携带有效身份证件和注册手机银行的账户到我行本、异地网点重置。
二、自助办理
如果您已注册工行网上银行，可尝试通过网上银行中“电子银行注册-我的电子银行”自助重置，自助重置需要同时满足以下条件：
注册手机银行的账户都注册了网上银行;手机银行中注册方式为“柜面注册”的账户，网上银行注册方式也是柜面注册;手机银行只绑定了密码器，且网上银行当前安全介质也是同一密码器。
忘记密码操作
1、进入中国工商银行首页，点击“个人网上银行”或“企业网上银行”（如下图所示）；
2、进入到登录页面，点击“忘记密码”（如下图所示）；
3、在忘记登录密码页面，首先是短信验证，输入手机号获取验证码进行手机验证。（如下图所示）
4、然后是信息验证，输入姓名和证件号，进行身份认证。（如下图所示）
5、接着进行卡密认证，输入银行卡密码进行验证。（如下图所示）
6、信息验证后，设置新的网上银行登录密码并点击确认即可。（如下图所示）
7、最后返回登录页面，使用新密码登录网上银行办理业务。（如下图所示）
扩展资料
中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC，工行）成立于1984年1月1日，总行位于北京复兴门内大街55号， 是大型国有商业银行，也是中国四大银行之一。
中国工商银行拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行之一，也是世界五百强企业之一，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为国家经济建设服务。
工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。
参考资料：客户服务-中国工商银行中国网站
可以重新设置密码，具体流程如下：
1、首先用百度搜索引擎输入工商银行，查询到工商银行的官网地址。
2、第一条信息就是工商银行的官网信息，点击这个连接，进入工商银行首页。可以看到首页有个人网上银行登录这个导航。
3、点击这个导航，进入个人网上银行的登录界面，可以看到忘记密码四个字。
4、点击忘记密码按钮，进入忘记密码操作流程。如下图所示：
5、填入相关信息，进入下一步，如下图所示，填入姓名，证件号码，以及选择证件类型。
6、进入第三步进入卡密码验证，核对下这个注册卡是不是本人的，如果是就提交，进入下一步设置新密码，设置完新密码即可。如下图所示：
扩展资料
1、网银登录密码当天连续输错3次，当日冻结，次日可再次登录；连续累计输错10次，则被正式冻结，不会自动解冻。如忘记密码或被锁，请您通过网银登录页面“忘记密码”功能，自助重置该密码。您也可携带有效身份证件和开通网银的账户，到全国任意营业网点重置网银登录密码。
2、温馨提示：平板电脑暂无“忘记密码”功能，如需找回，请您通过PC版网银登录页面“忘记密码”功能办理。
注：（1）问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。
（2）大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。
参考资料来源：中国工商银行官网—在线客服
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