怎么做好一份问卷调查？

要想做好问卷调查，从三个方面入手。一是格式上，称呼要加上问候语，介绍访问员，简洁的介绍这次调查的目的，说明回答的意义，说明回答这个问卷并没有负面影响，写好致谢和单位，日期。二是在选项设置上，问卷最好多列出一些选项。选项的答案选择要互相没有干扰。
三是调查问题的设计，调查问题要简单明了，打动人心，避免使用不精确的词，避免提出断定性的问题，避免引导性的提问，避免使受访者尴尬难堪的敏感话题，避免一个问题多个回答，每个问题有明确的目的，最大程度的保证信息的质量，文字要简明，问题要流畅。例如：例如，“您是否经常生病?”“您上月生了几次病”或者“最近半年内您生了几次病?”。“您在哪儿出生？”这些“经常”“一些”有导向的词语避免使用。
只做调查问卷推荐使用问卷网。问卷网隶属于上海众言网络科技有限公司，上海众言网络科技有限公司成立于2008年，是中国市场研究协会（CMRA）会员， 主要以市场调查、市场研究、样本执行、线上/线下市场调查管理软件等业务为主业。

设计问卷调查主要分两个步骤：设定调查的范围和写出具体问题

(一）设定调查范围
1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；
2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；
3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。
(二)写出具体问题
1. 所列问题应简单明确；
2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；
3. 问题不带倾向性，不能有诱导受访者回答某；
4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；
5. 一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；
Text6. 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。
问卷内容
�6�1 在设计问卷时，应包括以下的部份：
– (1) 进行调查的目的
– (2) 答题说明
– (3) 问题和选项
– (4) 受访者背景资料
– (5) 致谢
问卷要点
�6�1 注意事项
– 指示要清楚易明
– 问卷前面的问题是比较容易回答的
– 供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目
– 同一个题目的所有选项必须相互排斥
– 问题的用词要精确及适当
– 问题要具体
– 问卷的布局要美观、清晰
– 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见
�6�1 避免事项
– 避免包括与研究没有关系的问题
– 不可欠缺可以提供重要资料的问题
– 不宜设计太多没有固定答案的问题
– 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题
– 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题
– 不要以否定或双重否定方式提问
– 避免询问发生在很久以前的事情
– 不要用「引导性」问题
�6�1 例如：你会同意香港的房屋政策吗?
– 不要用「有倾向性」问题
�6�1 例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?
– 不要一题多问

市场调查是市场运作中必不可少的一个环节，而问卷调查是市调中最有效也是被经常使用的一种方法，在问卷调查中，问卷设计是非常重要的一个环节，甚至决定着市调的成功与否，本文从问卷设计的角度简要地分析设计中的几个细节。市场调查同时也是一个项目策划前期准备的重要组成部分，只有在深入彻底的市场调查的前提下，营销策划和市场操作才有规可循，也只有这样，才有可能获得成功。

但是无论对于哪种类型的问卷来说，在设计过程中都必须要注意以下几个要点：  

1．明确市场调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么。

2．明确市场调查针对人群，问卷设计的语言措辞 选择得当问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性。

3．在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作目前做市场调查的人员，能考虑到市场调查的目的和内容。

4 .问题数量合理化、逻辑化，规范化问题的形式和内容固然重要，但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的很关键的因素，由于时间和配合度的关系，人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷，即使风度地接受，也不可能认真地完成，这样就不能保证问卷答案的真实性，同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题，不能产生矛盾的现象，并且应该尽量避免假设性问题，保证调查的真实性

51调查，让调查更简单方便！