关于售前网络工程师需要掌握的知识

我来告诉你吧
NA NP的认证还是有用的，比软考实用。。
如果进国企软考没准有用，想进私企的话人家不看软考的
IE笔试可以拿来当NP证使用，IE实验过的话就很不错了~
熟悉网络命令特别是cisco是一名合格网络工程师必备的

自己也不知从何时开始兼做售前工作，到目前可能至少有50%时间仍在做售前，与大家分享一下自己对售前职位的理解
1.什么是售前？
售前是作为公司的技术代表，配合销售人员让客户接受公司的解决方案。有几点需要注意，一是售前本身属于技术范畴，个 人行为和能力代表了公司的技术能力；二是虽然要求售前具备一些销售的基本素质，但在销售过程中，售前一定是配合销售人员，需要与销售人员配合默契，不能越 位；三是售前提供的一定是解决方案而不是产品，即在了解客户需求的基础上做出满足其需求的解决方案。
2.对售前的能力要求
基于上述的定义不难看出售前人员应具备什么能力，一是既代表公司技术水平，那么必须具备较宽的知识面，同时应该精通 某一、二个方面的知识；二是具备良好的综合素质，包括表达、沟通、理解、分析问题和应变的能力等，但一定不要过于跨大，售前在客户看来是技术专家、解决问 题的专家，如果让用户感觉像是销售那就肯定失败；三是熟悉自己的产品，并根据客户的需求灵活地组合（有时可能也仅是改变一下模块名称），让客户觉得是根据 他们的需求提供的方案。
3.售前的职业生涯规划
1）建议刚毕业的不要直接去做售前，通常会受到比较大的打击，偶尔有成功者则建议未来转销售，个人发展会更好
2）在技术岗位工作几年后，如果不想长期做技术，可考虑转售前，做几年售前会感觉碰到天花板，这时可能有几种选择，一是去做一些复杂、大型项目的项目经理，二是转去做顾问，三是做管理，这些职位能够比较好地利用前期积累的经验和能力。

1、通晓计算机及网络基础理论，熟悉网络系统技术基础。
　　
　　2、精通网络设备调试技术、服务器调试技术、基础应用平台调试技术或其中之一。
　　
　　3、精通网络平台设计、服务器平台设计、基础应用平台设计或其中之一。
　　
　　4、良好的口头语言表达能力和文字表达能力。
　　
　　5、较高的计算机专业英语水平。
　　
　　6、良好的人际交流能力和与他人协同工作的能力。
　　
　　7、在压力环境下解决问题的能力。
　　
　　8、广博的知识面、一专多能、一精多通。
网络知识方面，基本的理论知识一定要掌握，因为要和客户交流，要懂得教会他们。不需要很熟悉网络命令。对电脑/网络主要维护是售后工程师，而售前工程师主要对产品进行销售、引导客户购买、相关的项目流程。当然懂得技术也是非常好的。