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中国电信套餐欺诈消费者，套餐暗含陷阱，使用后期乱收费，10000号回应深表歉意，该如何投诉？

2025-03-22 04:16:36

推荐回答（5个）

回答（1）：

遇到这样的事情很不幸，第一，办理的时候有凭证的，下次无论办什么最好有个凭证不用光听他们说，凭证有打印和手写的，如果说他和你介绍的时候说好的多少钱你就让他把他说的全部写下来再写下他的名字他的工号，作为凭证给你留底，然后再办，如果最后不符，就拿着凭证直接去退款投诉或者让他们把多出来的钱补上。第二，在办理之前打10000咨询。第三，去正规的大一点的营业厅，因为很多都是代理的，不一定正规。希望对你有帮助，谢谢

回答（2）：

怎么你也被骗了.一周前中国电信搞活动.说是充千元话费送手机.0月租.我刚好要买手机就刷卡买了个电信卡.没几天我查话费说每月扣50无月租.而天翼手机天天要充电.气死我也想把卡装在其它机上又不行.我真不相信电信要发展怎么用天翼这烂机.想玩没电.想听歌曲也没电.想多打几个电话还是没电.朋友信不信由你.反正我是信了.

回答（3）：

我也遇到了同样的，我江苏的，原本只是想办宽带，后来电信工作人员说办理1099元两年充话费送手机送宽带送网络电视免电话费的业务，说得很明确，基本费用129元，其他的没有费用。她那么说我就办理了，后来每个月的宽带费60元、副卡使用费10元、网络电视月使用费20元，那是第一年；第二年在这些费用的基础上，还增加了电话的基本月租18元，电话费一个月接近20元，还有六十多的96121天气预报费用（我家电话都拔掉了，根本不可能有人打），现在每个月得缴接近300元的话费，请问怎么投诉这个？怎样维权？求教。

回答（4）：

和我遇到的情况差不多，最重要的是你应该录音，留下证据，电信现在是不要脸勒，一句不好意思就可以回避他们的管理失职，让消费者来承担后果，而且还理直气壮得很，所以千万不要相信电信推销员的话，那都是不负责的话，希望大家都引起重视！

回答（5）：

到大营业厅去闹，再说他们有个专门负责处理这类问题的部门。