1、 下面哪一种烫衣服的方法是不正确的?(B)
A、熨之前在衣服上喷一些水 B、尽可能长时间的熨
C、掌握合适的温度 D、在衣服和熨斗之间垫一块湿布
2、世界上最大的宫殿是(A)
A、故宫 B、白宫 C、爱丽舍宫 D、克里姆林宫
3、古代的“侍从”、“书童”和“仆人”起到了现代导游服务中的( A )角色。
A.全程陪同 B.领队 C.景点讲解员 D.地方陪同
4、导游人员在讲解西湖旖旎的自然风光时,穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是( C )。
A.突出重点法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.制造悬念法
5、一游客在北京要求租辆自行车上街游玩,导游人员应( A )。
A.为了安全,劝其不要骑车上街 B.同意其要求,但提醒他注意安全
C.婉言相劝,若他坚持,不必阻拦 D.告诉他一人不行,约上几个同伴一起上街可以
6、“精力充沛、表现欲强、情绪较、勾冲动、思考问题容易情绪化、喜欢与导游人员交谈”说的是( B )的心理。
A.少儿游客 B.青年游客 C.中年游客 D.老年游客
7、下列旅游事故中,属重大故障的是( B )。
A.游客走失 B.集体食物中毒 C.丢失钱物 D.一般车祸
8、如发现旅游者食物中毒,导游人员应立即采取排毒措施,设法对中毒者催吐并让其多喝( D)。
A.饮料 B.白酒 C.茶 D.水
9、K996次是( D )列车。
A.特快 B.直达 C.临时 D.快速