58问答库 > 我的手机不知道怎么回事，接不了彩信了，每次有人给我发彩信，我就收到一条10658155发的短信尊敬的客户...

我的手机不知道怎么回事，接不了彩信了，每次有人给我发彩信，我就收到一条10658155发的短信尊敬的客户...

2024-11-02 18:20:43

推荐回答（5个）

回答（1）：

无法接收彩信业务的原因如下：

1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；

2.号码未开通上网功能；

3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；

4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；

5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。

回答（2）：

一。可能确实由于你的手机存储的短信过多造成存储过满了，新的彩信无法进来
二，最有可能是你没有开通GPRS，所以接受不了彩信的

回答（3）：

可以打电话给移动客服叫叫他发5250的配置信息给你手机上，你接收就行，没用的话看看你是不是彩信太多存不下了，实在不行就恢复下设置吧，不过恢复后有点麻烦

回答（4）：

或许彩信配置出问题了，你打给移动客服，告诉他你手机型号，叫他发配置信息给你，你装上试试看

回答（5）：

首先你要删除你收件箱上的彩信，释放储存空间才可以的。