首先你哪个普通电话机插到外线要振铃的那个分机上面，然后打外线看这个电话机响不响，或者是看这个分机有声音没有的，如果没有的就是交换机本身的问题。如果有可以振铃，插到电脑话务员上语音启动不了就是电脑话务员的问题。
1、电脑话务员故障；
2、交换机端口故障；
这个问题还是要工程师上门看看，我估计电脑话务员的问题占绝大多数问题。
电脑话务员有故障了。
电话总机的问题
还有电话总机应该有一个提示音服务的 你打电话给供应商查询一下，是否有开通
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024