什么是自动化运维和智能运维？

自动化运维和智能运维是两个不同的概念，但它们可以相互关联并共同促进提升IT运维的效率和质量。
1. 自动化运维：
自动化运维是指利用自动化技术和工具来执行IT运维任务和流程。它通过减少或消除人工操作和手动干预，提高运维的效率和一致性，并减少人为错误的风险。自动化运维可以包括以下方面的功能：
- 自动化的软件部署和配置管理，使得系统和应用的部署过程更加快速和可靠。
- 自动化的资源调度和容量规划，根据业务需求和性能指标自动调整资源配置。
- 自动化的监控和警报，通过自动化的监测和警报系统，实时检测系统健康状况并触发相应的响应措施。
- 自动化的故障恢复和修复，通过自动化的故障诊断和修复机制，快速定位故障原因并自动执行修复操作。
自动化运维强调的是通过自动化工具和流程来提高运维效率和一致性，减少人工工作量和错误的风险。
2. 智能运维：
智能运维是指利用人工智能（AI）和数据分析等技术来增强和优化IT运维的能力。它通过对大量的运维数据进行分析和挖掘，识别模式和趋势，并自动执行一些智能化的运维任务。智能运维可以包括以下方面的功能：
- 异常监测和预测，通过分析历史数据和模型，识别潜在的故障和异常情况，并提前采取措施进行干预和修复。
- 智能诊断和故障定位，通过分析运维数据和故障模式，快速定位故障的原因，并提供相应的修复建议。
- 自动化的决策支持，通过分析和挖掘数据，为运维团队提供实时的运维指标和报告，帮助做出更准确的决策和规划。
智能运维强调的是通过AI和数据分析等技术来提高运维的智能化水平，实现更精确、高效的运维管理和决策支持。
总的来说，自动化运维注重通过自动化工具和流程来提高运维效率和一致性，而智能运维则利用人工智能和数据分析等技术来增强和优化运维的能力，实现更智能、高效的运维管理。两者的有效结合，能够共同推动IT运维的发展和改进。

说到底，自动化运维也就是把一些手工的重复性操作用各种手段替代了。现在很多大型的IT公司基本上都有或多或少的自动化运维工具。其实随着人工智能的发展，运维已经进入的新时代，早在2016年Gartner就提出了AIOps概念，而经过近几年的发展，国内也出现了很多AIOps厂商，其中就包括听云，听云是北京基调网络股份有限公司旗下APM品牌，拥有听云APP、听云Network、听云Server、听云Browser、听云Sys等产品，提供真实用户体验视角下移动客户端、服务端与网络的性能监控与管理。

首先，IT运维流程自动化能够提高流程的可控性，可以基于业务需求来制定个性化的流程，使企业领导有机会看见他们的业务流程，对企业流程有一个深刻的分析和理解，进而改造和优化流程。
其次，IT运维流程的自动化能提高透明度。因为随着业务需求的变化可能会有多个版本出现，手工流程的不透明将会给流程定制和优化带来相当大的困难，而自动化流程可以使用户能够一目了然的看到整个流程的各个节点运转情况，自动化工具潜移默化地提升业务保障能力。
再者，运维系统实行了自动化监控以后，通过工具自动监控对人的工作是一种减负，也是一种降低成本的表现。
市面上有很多成熟的自动化运维，例如腾讯的蓝鲸，傲冠的行云管家等等

在信息技术（IT）管理中，运维是确保系统稳定运行的关键环节。随着技术的发展，运维模式经历了从传统手工操作到自动化，再到智能化的转变。
自动化运维是通过脚本、工具和平台替代人力进行服务器、网络、应用和服务的管理工作。如Ansible、Puppet、Terraform等配置管理工具，Jenkins、GitLab CI/CD等持续集成/持续部署工具，Prometheus、Grafana等监控与告警工具。
智能运维是利用人工智能和机器学习技术，自动化和优化IT运维管理。通过数据分析和模式识别，实现故障预测和资源优化。
如何选择合适的运维模式取决于具体的业务需求、技术能力和资源状况。对于需要高度自动化和高效率的企业，自动化运维是一个不错的选择。而对于需要深度数据分析和复杂问题解决能力的企业，智能运维将是更合适的选择。