你好，我是电信师傅，你可以打10000号申报故障，第二天就会有打电话给你，跟师傅说下你的情况，让他带个猫去给你试..如果师傅的猫试不丢包，那就是你的猫坏了...首先，师傅不会在你家等你太久..确保师傅到你家之前让电脑丢包..
首先排除掉物理故障,建议换个猫吧,打电话到电信要求换个猫,或是自己去买个猫,TPLINK的猫大概在70元左右.如查换后还不行再看下有没有受到DDOS攻击
