申通快递服务态度

2024-11-27 17:35:15

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回答（1）：

应该是第一次遇到这个快递公司：申通快递！
记忆里觉得京东商城的快递员的服务真的很周到热心，还有顺风快递也值得赞一个！每次来货都会事先打个电话确认是否是本人的快件，要是不在会隔天再送的，而且多数是送到小区楼下，取件相当方便！至于这个申通快递，货物到了卖家发了个信息说在派件，请注意查收！其实卖家的态度也是相当不错的，于是在家等了一天没到，到了第二天，看到物流信息是已经有人签收了！而且我都不知道是谁签收的？后来我联系了卖家她帮我查询后说申通快递都推来推去然后一个女人给我打电话让那个我去发信息的那个那里拿？让我理解业务员一天要派很多件的！那么至少至少东西到了要跟我讲一声啊！说是放在一个什么代受点，让我自己去拿！让我多多谅解说会改善的！那么请问申通快递，顾客呢？把顾客放在在哪里？工作第一赚钱第一工作量大顾客要去理解好的理解我自己去拿那么请问顾客属于什么？如果我不联系卖家，那我岂不是就拿不到东西了？为什么京东顺风的快递可以亲自送到本人的手里？到了申通这里就有一堆麻烦？请申通快递深思了！

回答（2）：

申通确实很垃圾，以前有一次下午4:40多打电话说“怎么还不来取快递，再不来就我们自提了”，尼玛，之前又没有打电话或者发短信说快递到了，我怎么知道。今天，申通又牛逼哄哄了一次，四天前网购的东西，算着今天能到，就在家等着，结果，晚上6点多还没到，我一查，状态是在做疑难件扫描，理由是客户节假日休假无法接收。尼玛，我电话还打得出去，排除电话打不通。我就想不通，难道申通在异次元世界吗，端端在哪里，就算出在休假？！

回答（3）：

现在的快递多了趣了，什么快递都有用过，遇到过，唯独申通快递的服务态度差，快递员嚣张跋扈，性质恶劣，真的垃圾中的战斗机，在网上购到一双鞋子，中午12:46分接到申通送件员的电话，说我的快件到了，让我自己去取，因本人在忙，就让申通快递人员送货进来，申通快递人员就说，我从来不送货上门的，要你自己就来取，不要就算了，把我电话给挂了，开车走了（注：申通快递人员能直接开车到我家门口，不需要拐弯，不需要爬楼层，本人就住一楼），气死我了，我在网上查询申通快递投诉电话，先投诉到直属的分公司，接听电话的人员，叫我自己跟快递人员沟通，我的天啊，要崩溃了，后查到95543全国投诉热线，结果.....一层推一层，一个推一个，根本就没有人处理，这样的物流公司，谁以后还敢用，各卖家也应该为我们客户着想着想，购到自己心仪的东东，本来是件很开心的事情，可恶的申通快递...

回答（4）：

申通快递是我用过最垃圾的

1 2 线城市还相对好一些除了卸货的时候是乱扔之外还是会给你送一次如果刚好不巧你不在签收地址的位置等着他的话那你就基本必须自取了

其他地级市啊县啊什么的那些申通都是加盟店他们就是由一群乌合之众组成的你就别奢望他们有什么职业道德了素质和认知在那儿摆着他们认为给你送货都是无偿的所有你是收货方那对你大吼大叫那是理所当然的

申通的管理实在是太混乱这样的企业走不远的

回答（5）：

将心比心了，我估计可能是他们的工作量太大，才会这样的吧，你要是多多理解一下他们，对他们态度好点的话，下次我相信他们不会这样的，我反正用哪个快递，人家的态度都奔儿好呵呵