vivo z5i忘记锁屏密码怎么？

vivo手机忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码：

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若您忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）

非常高兴能够由我来解答上述问题，可以自己先尝试下双清试试，不一定行的，因为现在的新款，双清也需要密码的，所以，可以把手机跟保修卡一起拿着，去售后的，售后可以帮你处理的，或者找个手机店刷机解锁，也可以在某宝上找个远程刷机解锁的。谢谢

一般情况自己的手机是不会忘记密码的，即便是忘记了也有其他的解锁密码，如果想使用这个手机唯一的办法就是刷机。

手机锁屏密码忘记了，可以对手机进行刷机或者进入工程模式来清除数据，来解除密码，执行后手机会清除所有数据。建议找专业人士处理。