首先确认下相机是否开启：
在搜索框输入【隐私】，选择【相机隐私设置】，在弹出窗口点击【相机】，将“允许应用使用我的相机”设为【开】
如果还是无法使用，可以右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【图像设备】，右击摄像头设备选择【卸载】，按提示完成并重启
或者选择【更新驱动程序软件】，点击【自动搜索更新的驱动程序软件】，按提示完成并重启
若以上无效，还请尝试系统恢复后看下问题是否解决。
1摄像头软件问题（此可能较大）
2摄像头本体损坏
3病毒影响
4安全软件禁用
5摄像头驱动无成功安装（此可能较少）
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