58问答库 > 我家装了中国移动光纤宽带100，因为搬家光纤要重新拉，交了50，第一次来了说200米不给拉要叫工

我家装了中国移动光纤宽带100，因为搬家光纤要重新拉，交了50，第一次来了说200米不给拉要叫工

2024-12-04 11:20:47

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回答（1）：

客户对于企业员工的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严，如果引起客户有理由投诉会处罚严重。如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315。这种因为运营商已经受理，长时间不给移机是完全在运营商的责任，这个200米的距离虽然装机员无法完成，但其工程部门肯定能够做到，应该是其工程量太大，忙不过来而已，通过上面的投诉肯定会能得到解决的。