请问下载的是什么呢,尝试以下方法操作试试:1.重启手机。2.进入设置-更多设置-应用程序-全部中将待机界面清除一下数据。3.进入设置-更多设置-应用程序-已安装里查看是否有该软件,有,尝试卸载。3.进入应用商店里搜索下载重新安装的。