这种情况可能是由于搜狗的设置导致的。
几种方法：
关闭特殊符号，然后ctrl+shift切换输入法，切换到搜狗以后在打开特殊符号。
把鼠标移到输入法栏的特殊符号处，单击鼠标右键，出现特殊符号，即可。
鼠标右击单击搜狗输入法模块，选择【表情&符号】可以输入表情符； 选择【软键盘】可以输入特殊字符。
搜狗特殊符号部分可以直接输入拼音获得，比如输入sjx会出现△和▲。
也可以快捷键ctrl+shift+Z调出搜狗特殊符号列表自由选择。
还有个问题，如果和符号相对应的汉字不在第一页候选，则特殊符号不会出现
“花”在第一页候选：
“花”不在第一页候选：
搜狗输入法右击→属性→高级→候选扩展→符号大全打√
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