您好
感谢您选择HP产品
1 确认打印机墨盒是否是hp原装墨盒
2 如果剩余墨量在50%以上，清洗打印头测试
3 更换墨盒测试
我是HP员工。
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这个款式的打印机是买墨盒送打印机的，换句话说，这种打印机只能用原装的墨盒，其它型号的墨盒，或者你自己加墨水都是不能用的
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