目前对这一问题没有统一的定论。一般以霍夫兰的论点1、要想产生积极的说服效果，传播者应有高度的可靠性。可靠性的两个因素，一是实际具有的知识和具有良好的品质和动机2、讯息影响说服效果3受众个性因素影响说服效果
