怎么投诉中国移动的客服人员

问题类型：费用

2024-11-06 08:04:41

推荐回答（5个）

回答（1）：

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

回答（2）：

你好！拨打10086转人工就可以了。跟接线员说明要投诉谁（你只要提供什么时间帮你办理过业务，或者什么时间接过你电话）就可以了。他们那边会有记录的。该热线是有录音的，他们不会也不敢包庇。10086是直接归属移动区公司管理的，对投诉抓得挺严的。希望可以帮到你！

回答（3）：

我看你的问题类型的是费用，这和客服人员没有关系啊~费用问题可以和移动客服反映核查的。如果是客服人员的服务问题，也可以和移动客服联系解决的！~楼主你弄错了吧~

回答（4）：

你只要打客服说你要投诉你在什么时间接听你的电话的客服人员，他们那边都有录音的和记录的，不然的话咱们在打客服转接人工服务时出现了一段话岂不是白等了！

回答（5）：

10086