你修改过网卡的MAC吧，1个账号绑定在一个网卡上，所以过去有人用修改MAC的办法来试一个账号多个人使用，但是新版的锐捷已经能识别网卡MAC的人工修改，如果是你自己修改过，必须改回来，可以在设备管理器里，找到网络适配器，找到你的网卡，然后选属性，切换到“高级”选项卡，在网络地址（有的系统是英文名network address）那一项对应的值选“不存在”确定。MAC地址就会和系统的一致了，至于你登陆的问题，看你的账号是否是绑定在你的电脑网卡了，如果MAC已经和你系统一致了，还提示你解绑，那说明账号绑定的网卡不是你这个，需要联系你们的网络中心解绑，然后重新绑定到你这就行了
这个账号是不是新办的？你有没有在其他地方登陆过？你改了本地连接的IP地址没有？你的这个错误是网关错误， 就是要改IP,用上面这几个方法应该可以解决问题。希望能帮到你
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