您好，看您的描述，机器的硬件问题应该是不大的，应该是您没有安装好声卡驱动导致的，下面的是您应该安装的声卡驱动，您可以到官网重新下载声卡驱动安装尝试一下，下载的时候不要使用下载工具，最好是右键另存为下载到本地，双击安装就可以的。
右击右下角任务栏的声音图标---左击“播放设备”----右击“扬声器和耳机”下面的那个图标-----左击禁用
很有可能是声卡驱动的问题，一般默认设置就可以，不用调的，楼主重装下声卡驱动试试，还有可能就是耳机接口坏了
有毛用啊！上面说得我都试了，还是扬声！哭啊。。。。。
请问你在播放音乐的时候也是这样吗？如果是的话
去官网下载声卡驱动 并更新
故障依旧时 送售后~在排除软件问题后初步判断为音频子板故障或主板故障（因不知道你是什么型号的HP笔记本，有的音频子板是独立的，有的是集成在主板上的）
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