若您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认您使用的是否为IE浏览器，如是，则请您通过“IE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“PersonalICBCCA”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。
此外，如上述状态正常且您使用的是vista系统，请您在IE图标上单击鼠标右键，用管理员方式运行IE。在交易页面上方运行工行控件加载项后重新交易即可。
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