下水管被堵造成损失，先要弄清楚原因。如因为下水管年久失修，物业公司没有及时发现并维修，物业公司应该承担违约赔偿责任。如果是楼上业主使用不当所致，则应由业主向楼上业主索赔。如果不能确认是哪家业主造成的损失，可要求楼上所有使用该下水管的业主共同承担。
