你看一下设备管理器中是否有未知设备或是无法识别的设备。你的操作系统是什么XP还是其它。XP装好驱动以后会在我的电脑里有一个扫描仪的图标。佳能自带一个扫描软件MP Navigator 在程序里可以找得到。只要装好了驱动，从word里也是可以扫描的。word里点插入--图片--来自扫描仪或照相机。长沙高桥电脑大世界2C94。努力奋斗中
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电脑提示什么，mp259装箱带线啊，我这出了几十台了，还可以，具体情况说明一下，客服那是一群傻蛋，你还敢问，服你了，usb连接线要2.0的，不超过3米，最好是1.5米以内的，太长只定不行
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