若您使用的是一加的蓝牙耳机,在使用蓝牙耳机的过程中,有时会遇到通话或者音乐声音卡顿、无声的现象,可能包括以下几种原因:
1、蓝牙断线
若发现在听歌或者打电话时,蓝牙耳机突然不出声,且声音外放,此时蓝牙可能已经断。可进入蓝牙界面查看已配对的耳机是否显示“使用中,用于通话和媒体”,若不显示,则说明已经断连,需要重新连接耳机。
2、环境干扰
这种情况经常出现在人流密集或者wifi使用量大的区域/路边摄像头较多的地方,因蓝牙与WIFI等信道同在2.4GHZ频段附近,当我们处于这种环境下时,手机和耳机建立的蓝牙连接较容易受到无线环境的干扰。如果在这些场景下遇到蓝牙声音卡顿/无声的情况,请远离人流密集的区域再使用。
3、蓝牙耳机距离手机太远
使用蓝牙耳机时,手机通过天线给耳机发送音频数据包,这个发送功率是有一定限制,如果手机和耳机的距离比较远,耳机收到的手机信号就会比较弱,信号差会导致耳机听到的声音卡顿断续。
4、耳机状态异常
有的时候,耳机突然无声或者噪声突然特别大,但是在手机蓝牙界面看,蓝牙还是正常连接的,就可能是耳机进入异常状态了。可尝试在蓝牙界面将耳机取消配对,然后再重新连接,如果在取消配对之后,耳机问题仍然存在,可以前往线下客服中心由专业的工程师帮您检测处理。
5、应用异常调用导致蓝牙输出不了声音
有些应用在打开之后会异常占用手机的音频通道,可能会使其他应用(如音乐等)无法通过蓝牙播放声音。如果是在某一个特定的应用打开/使用之后,出现播放音乐等声音异常,可以尝试清理其他后台应用,再尝试播放音乐。
若以上方法均未能解决您的问题,请联系一加客服进行进一步协助,您也可前往线下客户服务中心检测处理。
若使用vivo的蓝牙耳机,蓝牙耳机有杂音或卡顿,可参考以下处理方法:
1、确认是否为音源的问题,建议更换其他音乐/视频播放看看;
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖,再重新打开盒盖连接重新播放音乐试试;
3、进入手机蓝牙设置页面,在已配对设备中,取消配对,然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖,长按功能键2秒,当指示灯白灯持续闪烁时,耳机进入配对状态,配对后重新播放音乐试试;
4、将耳机放入充电盒内,保持充电盒开盖状态,然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键,此时耳机恢复出厂设置,恢复出厂设置完成后,耳机会自动进入配对状态,配对后重新试试;
5、若操作以上方法后耳机仍有杂音,则需到携带耳机和有效购买凭证去vivo客户服务中心检测处理,可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间,白跑一趟。
1.可以换部手机试试,避免有信号干扰,像隔墙壁,wifi,五金类的都会有干扰!2.尝试用手机自带播放器,播放本地歌曲
请问这个情况是出现在听歌还是通话呢?如果是通话是正常的,因为蓝牙耳机只是附属通讯设备,我们正常通话手机跟耳机不会离开太大的距离,角度(直角和转角),对信号的发射也有影响,大部分通讯设备都会出现这种情况。(雳声蓝牙耳机
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