应用锁忘记密码怎么办？

2024-11-17 12:32:53

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回答（1）：

问题现象：

应用锁密码忘记。
解决方案：
Magic UI 2.0/2.0.1 & EMUI 9.1 以下版本使用指纹进入应用锁重置密码：
如果您开启了允许指纹访问应用锁，您可以使用指纹进入应用锁：
进入设置，搜索应用锁，使用指纹进入应用锁设置界面，点击设置 > 修改密码，输入新密码。
注：EMUI 9.1及以上版本仍需要输入应用锁密码进行修改及重置密码。
使用忘记密码功能重置密码：
建议您点击密码输入框下方的忘记密码，填写密保问题答案解除锁定，并重设密码。

如果没有忘记密码选项：
EMUI 8.X及以下：如果没有设置密保问题，输入密码界面不会显示忘记密码选项；
EMUI 9.X&EMUI 10.X&Magic UI 2.X&Magic UI 3.X：首次开启应用锁时，会提示您选择使用自定义密码还是锁屏密码，若使用锁屏密码，是没有忘记密码选项的。

没有忘记密码选项的情况下：
EMUI8.1及以下：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁；不可卸载的应用（如应用市场），建议您备份手机数据后恢复出厂设置解决；
EMUI 8.2 & EMUI 9.X & EMUI10.X & Magic UI 2.X & Magic UI 3.X：建议您备份数据后恢复出厂设置解决。

卸载重装应用数据会丢失，因无法进入应用，应用是无法备份的。
如果设置了锁屏密码，恢复出厂设置时需要输入锁屏密码。

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应用加密忘记密码了怎么办？

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