1、首先需要开启手机支付宝并登陆账号，如下图所示。
2、接下来需要点击“我”界面“账单”，如下图所示。
3、接下来需要在账单界面点击进入想要退款的项目订单详情。
4、接下来需要点击“对此订单有疑问”，如下图所示。
5、点击“苹果商店的订单如何申请退款”。
6、退款方式可以通过拨打客服电话或者进入官方指定网页退款。
7、以进入指定网页退款为例，进入报告问题链接，点击退款项目“报告”申请退款即可了，如下图所示。
游客模式在苹果官方上买了手机退款的话，可以直接打电话给客服。
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