出口退税预申报中出现的疑点反馈该怎么解决呀？是不是不解决就不能正式申报了？

给你发个这个系统的操作手册，希望能对你有帮助
系统设置
首次使用申报系统时，需做好相应配置。相关配置仅需做一次（后期如有需要可调整）
申报系统安装完成后，双击桌面或程序组“生产企业出口退税申报系统上海UP版”图标即可运行。申报系统默认登录用户（如图1-13）名:sa ，密码：空

1-13
进入申报系统后，填写当前所属期，所属期为实际登陆的操作年月为准如“200808”（如图1-14）

1-14
：在使用申报系统前，必须做好软件的相关配置，主要的配置包括：系统初始化、系统配置设置、系统参数设置等。如果没有正确完成系统配置，您将无法正常申报。
4.2.1. 系统维护－系统初始化
在第一次使用时，选择系统初始化，清除标准代码表以外的所有使用数据。输入大写的“YES”，按“确定”按钮开始执行系统初始化。
★ 系统初始化操作是否具有危险性？何时操作？
系统初始化将删除用户录入的数据，请谨慎使用。当在系统中已经录入了本企业的数据后，千万不要随意使用本功能，否则数据将被删除！！！但初始化不会删除系统配置中的设置。
4.2.2. 系统维护－系统配置－系统配置设置与修改

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正式使用申报系统前应做好企业相关信息的配置。申报系统默认企业配置为虚拟企业信息，企业必须做好修改。点击工具栏上的“修改”按钮进行修改，请按本企业实际信息仔细填写（如图1-15）
 10位海关代码
 国税纳税登记证号码
 填全称
 暂不填
 暂不填
 暂不填
 暂不填
 选2（单票对应法）
 为退税银行代码,可不填
 按退税机关审核认定的“出口企业退（免）税登记申请表”所列退税银行名称填列
 按退税机关审核认定的“出口企业退（免）税登记申请表”所列退税银行帐户填列
 选T（检查）
 选2（同时检查增、消）
 选T（进行预申报）
 暂选F
 暂选F
 暂选F
 按照下表填写
税务机关代码 税务机关名称
当期商品代码库的版本号，自动填入

4.2.3. 系统维护－系统配置－系统参数设置与修改

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 系统备份数据的存放路径,建议使用默认路径.
 此功能无需操作
 选择“无远程申报”
 设置换汇成本的合理上限和合理下限.默认无需修改,如分局另有规定按照规定填写
 以系统默认的为准，用户无须修改
 小规模纳税人填写，一般纳税人无须操作
 可以根据自己的需要设置
 不要求设置
：自定义备份路径时，不能选择在硬盘根目录，也不能选择在申报系统的安装目录下。否则，系统可能出现备份死循环现象。
：系统参数修改以后要重新启动申报系统。
★ 系统数据备份有哪些注意事项？如何清理多余的备份数据？
请不要备份在硬盘根目录下，也不要备份在申报系统的安装目录下，否则，系统可能出现备份死循环现象。另外，如果您对计算机操作不熟悉，我们不建议您修改默认的备份数据路径。
意外断电等原因很容易造成软件的损坏，我们建议每次申报录入前应进行系统备份。由于备份占用较多的硬盘，因此可以删除旧的备份（默认备份路径C:\退税申报系统备份下可以看到很多如20050302_1457的目录，删除旧的即可）。

4.2.4. 系统维护－系统设置－系统口令与修改
如果没有必要，此步操作可以忽略。
注意：操作员权限、备注、标识不用填写。
注意：口令最大为6位。不同用户的口令不能重复。

4.2.5. 系统维护－代码维护－海关商品码
系统已将所有的代码设置为自用商品码，无须重新设置自用商品码。此步操作可以忽略。

4.3. 外贸企业出口货物退（免）税申报
4.3.1. 已认证发票信息采集（向导第1步）
4.3.2. 退税申报数据录入 （向导第2步）
企业在录入申报数据时建议先将所需退税的出口业务按关联号将出口、进货凭证对应整理,以备录入数据之用.数据录入主要包括出口和进口两部分的录入：
4.3.3. 出口明细申报数据录入
按照出口凭证进行数据录入.数据录入后进行“审核认可”。
数据来源：出口报关单（出口退税专用联）、出口发票、外汇核销单、代理出口证明等等.

数据项目说明：
单票对应方式下进货与出口的唯一关联,第1位录入“0”；第2-3位为2位年份；4-5位为2位月份；6-10位为该笔业务顺序号（自定义,建议有规律编写）,需满足5位长度
无须填写
一般为申报所属期
同一个申报年月的数据,可分为不同申报批次,用于同一个月多次申报
每个报表中的序号都是4位流水号（无特殊含义）,按顺序进行录入
：序号不要有重号、跳号或错号即可。
属于进料加工业务的填写此栏，否则此栏为空
出口报关单海关编号后9位+0+2位项号
：“报关单号”请严格按照报关单上的记录顺序录入，不能合并或颠倒录入。如果一张报关单海关编号为123456789，共有两项，则报关单号录入为123456789001、123456789002；如果一张报关单海关编号为888888888，共一项，则报关单号录入为888888888001 。
出口报关单右上角的出口日期（非右上角的申报日期）
美元离岸价格为FOB价格,如果成交方式为CIF或其他,应折成FOB
：若原币离岸价为CIF价的需折算为FOB价。折算时要做到“统一口径（FOB）、三单取小（出口报关单、收汇核销单和外销发票）”。
：折算方法有两种：
①按照非FOB原币离岸价×95%；②按照非FOB价扣除报关单上印有的相应运费，保费，杂费。
外汇核销单上的编号
按报关单商品代码录入
：由于企业增值税发票开具的商品单位和海关报关单第一计量单位经常存在不同现象,此时以第一计量单位数量为准录入,在确定发票开具的商品单位和海关的第二或第三单位一致,并且数量相同的前提下,录入时应按照海关的第一计量单位数量录入.企业可根据各分局要求提供相应的计量单位换算表。
根据所选择商品代码自动跳出无须录入和修改
出口报关单相对应记录的商品数量
实际退税数量
同一关联号同一商品代码下加权平均计算出的计税金额,可能和每一笔进货凭证号对应的计税金额都不一致,但是总计税金额是一致的
同一关联号同一商品代码下加权平均计算出的退增值税,可能和每一笔进货凭证号对应的退税额都不一致,但是总退税额应该是一致的
同一关联号同一商品代码下加权平均计算出的退消费税,可能和每一笔进货凭证号对应的退税额都不一致,但是总退税额应该是一致的
非代理出口企业不要填写
外贸主管部门出具的远期收汇证明的证明编号
空:该记录处于录入状态 R:该记录需要申报 Z:该记录暂时不需申报.P:该记录因业务特殊规定,不符合录入规则又需要申报
空 : 该记录处于未申报状态 R : 该记录已确认需要申报
两个重要按钮：①审核认可：数据录入后所有录入过数据的栏目都需进行“审核认可”.审核认可内一般情况选“当前筛选条件下所有记录”。②序号重排：如数据检查时出现序号重号可以用此功能（一般不建议操作此功能）.会造成排序后顺序和录入顺序不一致。
4.3.4. 进货明细申报数据录入
按照进货凭证进行数据录入.数据录入后进行“审核认可”。
数据来源：增值税专用发票、小规模纳税人提供的税局代开的增值税专用发票及消费税发票。
数据项目说明：

单票对应方式下进货与出口的唯一关联,第1位录入“0”；
第2-3位为2位年份；4-5位为2位月份；6-10位为该笔
业务顺序号（自定义,建议有规律编写）,需满足5位长度
V:增值税 C:消费税
无须填写
无须填写
同一个申报年月的数据,可分为不同申报批次,用于同一个月多次申报
：申报批次应填写两位数字如“01、02……”
一般为申报所属期
每个报表中的序号都是4位流水号
无需录入
无需录入
增值税录入规则为发票左上角10位代码+右上角8位号码；消费税录入规则为去掉专用税票括号内的第2、3位,在最 后加上两位项号
：进货明细无须录入发票代码和发票号码,直接录入进货凭证号即可
：如果消费税专用税票号是（020011）2873220上的第一条记录，则进货凭证号为0011287322001
根据所开具分批单录入，否则为空
供货方的纳税登记号
发票的填开日期
按报关单商品代码录入
根据所选择商品代码自动跳出无须录入和修改
根据发票数量填写；加工费、辅料等数量可以不填,但备注字段应录入WT
：在同一商品码下, 名称可与商品码库中的商品名称略有不同, 但计量单位必须相同
按照增值税发票上的金额填写
无论是税额还是计税金额应等于或小于发票上的数额
增值税法定征税税率为专用发票开具的征税率;消费税法定征税税率为专用税票开具的征税率,和商品码库的消费税税率一致;如果为双重征消费税商品需企业自行录入征税率
委托加工业务录入WT（一般无须录入）
增值税发票无须录入。消费税发票等于进货凭证号。
空: 该记录处于录入状态 R:该记录需要申报 Z: 该记录暂时不需申报 P: 该记录因业务特殊规定,不符合录入规则又需要申报 E: 该记录有错误
：如果标识为E则不能生成任何数据
空 : 该记录处于未申报状态 R : 该记录已确认需要申报
4.3.5. 退税申报数据检查（向导第3步）
4.3.5.1. 进货出口数量关联检查
检查同一关联号同一商品码下的进货和出口总数量是否相等.弹出文本查看器会显示是否有错误无须保存到文件如果数量不等,需要根据提示找到相应关联号数据进行修改.修改后再进行关联检查,直到完全正确为止
4.3.5.2. 换汇成本检查
根据换汇成本的上下限,检查数据的换汇成本是否超出合理范围
4.3.5.3. 预申报数据一致性检查
4.3.6. 生成预申报软盘（向导第4步）

检查无误后,选择此步进行退税申报或单证申报,生成数据报送到税务机关预审核.

：在生成明细数据的时候关联号必须输入9999999999，这样就可以将在软件中录入的所有关联号的数据全部生成到同一文件夹中

生成数据时,路径可自行设定.建议设置相应的文件夹：退税申报按“申报所属期+YS”；
“确定”后,如申报盘符上未建立相应文件夹,系统会弹出确认信息对话框,如“路径C:\200808ys没有找到，您要新建此路径吗？”，选择“是”即可
4.3.7. 预审信息处理（向导第5步）
：反馈信息收到后直接在向导第5步进行读入并在处理界面进行查询。
4.3.7.1. 退税申报预审信息接收
4.3.7.2. 退税申报预审信息读入
退税部门审核完企业的预申报数据后,会反馈给企业审核疑点,企业需通过系统提供的“退税申报预审信息读入”将反馈信息读入到申报系统.申报系统只保留本次反馈信息,读入后当月进行调整,下次读入新的反馈信息后,将覆盖上次的反馈信息.

4.3.7.3. 退税预审信息处理
反馈信息读入系统后,根据税局反馈的疑点信息,企业可通过疑点原因、疑点概述、调整方法对上述疑点进行内部调整.疑点信息可通过打印功能键打印出来与系统内的原申报数据进行比较.

4.3.8. 确认正式申报数据（向导第6步）
4.3.8.1. 确认正式申报数据 P.315
企业根据反馈疑点调整后将最终确认的数据进行正式申报,正式申报后可操作申报明细表的打印。

确认后转为正式申报。
：必须进行此步操作,否则数据没有办法转到向导的第6步中进行打印。
4.3.8.2. 出口明细申报数据查询 P.316
对已经确认的正式申报数据,可以进行查询、申报表打印、打印到EXCEL等。可通过“扩展功能”操作,如下图：

：当数据确认为正式申报后，一定要先将申报明细表打印出来后并确认无误后再做向导的第7步“生成退税申报软盘”。

4.3.8.3. 进货明细申报数据查询
操作同上节。
4.3.8.4. 试算本次申报退税额 P.317
计算本次申报的可退税额，点击“试算本次申报退税额”后,选择“是”，系统自动计算退税额
本节可不操作。
4.3.8.5. 撤销本次申报数据 P.318
若确认正式申报数据后,用户需要对申报数据进行调整或追加数据,可执行此功能,将数据从正式申报转入待申报，修改后再重新生成申报数据.
如图所示.：

：在向导第7步撤销数据的时候关联号和生成明细数据时的关联号一样均为9999999999。
：如向导第7步已“生成退税申报软盘”,则本步骤将无法撤销，见第4.3.10.3。
4.3.9. 生成正式申报软盘（向导第7步）
4.3.9.1. 退税汇总申报表录入
系统会根据明细数据自动生成汇总表,点击增加,按回车键后系统自动生成汇总数据,保存后,可通过右上角红色“打印报表”按钮进行汇总报表的打印
4.3.9.2. 生成退税申报软盘
生成 “退税申报软盘”,形成正式申报.执行此功能后,申报数据由本次申报转为已申报状态.转已申报的数据,可通过已申报出口明细数据查询及已申报进货明细数据查询进行查询。申报路径为“申报所属期+ZS”
4.3.10. 已申报数据确认（向导第8步）
4.3.10.1. 读入税务机关反馈信息
4.3.10.2. 确认实际退税数据
4.3.10.3. 已申报出口明细数据查询
企业生成正式申报软盘后,此次生成申报的退税申报明细将生成到此模块内.如果企业想撤销此次正式申报,可以通过点击此模块中的“认可申报”按钮显示如下图对话框,选择“当前关联号转为待申报”,点击“确定”按钮,则把当前关联号相关的进货、出口明细数据转到向导第2步中

如果企业要把整月的正审数据撤销,例如要撤销2008年8月份01批次的正式申报数据.首先点击“筛选”按钮,出现如下图所示,在字段含义里选择“申报年月”运算关系选择“等于”,值里填入“200808”点击增加.再在字段含义里选择“申报批次” 运算关系选择“并且”,值里填入“01” 点击增加，点击“确定”.退出“筛选条件”窗口.

这样会在窗口左侧的索引窗体中显示2008年8月份01批次所有的关联号.

点击 显示如下图对话框,

选择“当前筛选的所有关联号转为待申报”,点击“确定”按钮。

对税务机关审核并已认可的申报数据,企业可以点击 按钮,显示如下图,选择“当前关联号转为已认可”,点击“确定”按钮,则把当前关联号相关的进货、出口明细数据转到相关的进货、出口认可数据模块中.

4.3.10.4. 已申报进货明细数据查询
4.3.10.5. 已认可进货明细数据查询
4.3.10.6. 已认可出口明细数据查询

4.4. 单证申报向导
4.4.1. 单证申报数据录入
4.4.1.1. 进货分批单申报录入
点击“基础数据采集”——“进货分批单申报录入”

数据项目说明：
增值税为V,消费税为C
无需录入
无需录入
发票的填开日期
为该笔进货发票上的记录项号
分批次数:第一次为1,第二次为2,以此类推
增值税录入规则为发票左上角10位号码+右上角8位号码；
消费税录入规则为取掉专用税票括号内的前2位,在最后加上两位项号
按报关单商品代码录入
根据所选择商品代码自动跳出无须录入和修改
开具分批单的进货发票上的商品的原始数量
开具分批单的进货发票上的商品的原始金额
本次申报出口的数量
增值税法定征税税率为专用发票开具的征税率;消费税法定征税税率为专用税票开具的征税率,和商品码库的消费税税率一致;如果为双重征消费税商品需企业自行录入征税率
空:未申报 1:待申报 R:已申报

4.4.1.2. 补报关单申请表：

数据项目说明：
是税务机关将数据打印到一张凭证的标志，编号规则是所属期加序号，但是同一报关单编号必须一致
报关单右上角的出口日期
签发此报关单的海关关别代码
签发此报关单的海关关别名称
报关单编号
报关单所对应的核销单号
可以简写,但在本企业内必须能唯一区分
出口货物贸易性质代码,详见代码表
出口货物贸易性质名称
是税务机关打印在一张凭证项下的第几条记录标志
出口货物的海关商品码
出口货物的商品名称
出口货物的海关计量单位
实际出口发货数量,和海关报关单上第一计量单位的数量一致
美元离岸价
空:未申报 1:待申报 R:已申报
此标志可由申报系统传入审核系统,按税局规定使用
空:未申报 1:待申报 R:已申报
此标志可由申报系统传入审核系统,按税局规定使用
4.4.1.3. 补核销单申请表
主要录入出口货物报关单联（出口退税专用联）出口收汇核销单、出口发票,录入后点击“设置标志”按钮,进行申报标志的设置.

数据项目说明：
是税务机关将数据打印到一张凭证的标志，编号规则是所属期加序号，但是同一报关单编号必须一致
外汇核销单编号
出口报关单海关编号
可以简写,但在本企业内必须能唯一区分
美元离岸价
出口货物贸易性质代码,详见代码表
出口货物贸易性质名称
空:未申报 1:待申报 R:已申报
此标志可由申报系统传入审核系统,按税局规定使用
4.4.2. 生成预申报软盘
选择单证申报向导的第二步“生成预申报数据”再选择“单证申报”。如图
4.4.3. 生成正式申报软盘
1、打印单证申报数据：在正式审核时,税务机关需要企业提供相应的单证报表,选择此菜单项可以打印相关申报报表
2、生成单证申报软盘：确认待申报的单证无误后,选择此菜单将退税的正式申报数据生成到软盘上,送报税务机关进行正式审核.

4.5. 补充资料
4.5.1. 专用打印
正式申报的时候才需要打印纸质报表，预申报不需要打印。
请务必在生成正式申报数据前打印所有的申报报表，报表确认无误后再生成正式申报数据。正式申报时提供给税务机关的报表应为专用打印的“套打格式”。
具体操作如下：
1、 选择需要打印的报表。在向导第六步打印出口及进货明细表，在向导第七步打印出口退税汇总申报表。注意：系统只能打印存在的报表。

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2、 报表的打印都使用A3，USSTD（美国标准纸），B4幅面，由于明细数据和汇总表打印方向不同，如果提示“页标头带区太大无法放入页中”

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3、 请尝试在打印设置中调整“横向”或“纵向”，点击报表设置中的保存按钮进行保存。一般总有一种适合的，有些打印机可能需要调整页面边距，请在预览正常后再打印。点击保存后在方案列表中可能会有多种方案，请删除不使用的方案，只保留一个需要适用的方案
4、 如果需要打印增值税报表，由于该报表没有专用打印，请在录入增值税报表时，使用增值税录入界面中的“打印”，如果打印不全，可以使用“报表设置”导出数据到excel中打印（见下节介绍）。
4.5.2. 通用打印示例
通用增值税报表打印操作步骤：
1、 在增值税报表录入界面点“打印”，系统弹出选择项，如图1-38：

1-38
2、选择“报表设置”后，如下图所示

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3、点击“导出数据”，并选择到“中文列标题EXCEL文件”

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4、确定后，系统出现保存路径的对话框，如图1-41：

1-41
企业自行选择保存路径并命名文件名后，系统生成EXCEL文档，即可打印出来

4.5.3. 数据备份与恢复示例
电脑在使用过程中感染了病毒或由于其他意外事件，容易导致退税申报系统无法正常操作及系统数据丢失，在这里，有两种方法可以帮用户恢复数据，将损失减小：
方法一：通过系统的备份数据来恢复，具体备份及导入数据的操作如下
1） 建议用户经常操作系统备份，首先在退税系统中找到系统维护——>系统数据备份，如图1-42

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2） 在弹出的对话框中点击“是”，如图1-43。

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3） 做完数据备份后，系统会提示数据已成功备份到“c:\退税申报系统备份\20051010_\1725中”。

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注意：引号当中为备份路径，各台电脑可能因备份日期不同而有所不同。
4） 将最新备份的文件夹（如：20051010_\1725）通过U盘或其他方式保存，在需要恢复时，点击系统维护菜单，找到系统备份数据导入，如图1-45

1-45
5） 在选择旧系统路径中选择到最新保存的一次备份路径，如图1-46：

1-46

6） 选择导入前清空系统数据库，在弹出对话框中点击“确定”（如图1-47），并导入，系统则自动进行数据导入

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方法二：到税局拷取全部反馈信息，并在申报系统中操作向导最后一步的反馈信息读入及处理，这样，可以将在税局审核通过的月份的所有数据恢复，但当月录入还尚未通过审核的数据就只能重新录入了。
注意这里需要您到税务机关拷贝全部反馈，而不是每个月的反馈。

4.5.4. 数据筛选示例
1、以筛选商品代码61119000为例：
1）选择系统维护下代码维护，点击海关商品码，如图1-48

1-48
2）系统出现海关商品码查询界面，如图1-49：

1-49
3）点击筛选按钮，字段含义选择“海关商品码”，值一栏录入要查询的商品码，如61119000

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4）条件输入完成，点增加后，列表框中出现相应条件表达式，如1-51：

1-51
5）点“确定”后，系统则筛选出商品代码为61119000及其带扩展码的所有商品，如图1-52

1-52
2、以筛选出口报关单号为684573788的所有出口明细为例：
1）点击“已申报数据确认”-“已申报出口明细数据查询”，如图1-53

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2）系统出现出口货物明细申报查询界面，如图1-54：

1-54
3）点筛选按钮，字段含义选择到“出口报关单号”，运算关系选择“包含”，值一栏录入要查询的出口报关单号，如684573788，如图1-55：

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4）点击增加，确定后，系统则筛选出报关单号包含684573788的所有出口货物明细数据，

问题的关键是：申报出口货物免抵退报表，明细资料必须按照报关单、外汇核销单真实资料填写，如果没有真实资料，可以按照税务要求填写。因此：
1、商品代码属实吗？对照报关单再检查一遍
2、报关单电子信息还没有上传，和负责报关的人员（部门）联系，说明情况。
3、外汇核销单还没有核销。赶紧核销。（网上下载有关程序，网上核销）

1、不退税商品不能申报退税。
2跟3就是信息不齐，只能等信息齐全之后才能申报，到期信息任然不齐的，提交纸质申报资料，打印反馈信息，在申报到期之前交去税务局，并注明信息不齐。

1.如果输入的海关代码没错，显示不退税，那就不能申请退税
2,无此报关单号，是否在电子口岸交单
3.无此核销单号，是否收汇核销

电子口岸交单和外汇核销作了吗?出口退税预申报中出现的疑点可以直接打电话问出口退税的专管员的