我家的电信宽带用一会就会掉线 过一会又可以连接上是怎么回事 怎么解决??

2024-11-20 08:43:01
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回答(1):







您好!感谢您对电信的支持!您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器接法是否正确,调制解调器与网卡是否兼容,建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关,建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效,您可以选择以下方式进行故障申报:(1)拨打10000号选择4号键,进行宽带故障申告;(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;(3)登录湖北电信网上营业厅(hb.189.cn),在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面,填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式,进行报障 。希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!

回答(2):

您好,根据你的描述,你的电信宽带如果真的有问题,可以拨打10000号进行宽带障碍报修,电信师傅会按照规定时间上门为你处理,一定会为你解决问题的。特大喜讯!天翼新机惠三星新品S4 、Note2 mini 已在安徽电信网上营业厅展开预发售( 地址:
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回答(3):

先打电话给电信宽带公司,确认屋外线路有无问题,无问题的话,那确认是你自己屋内的线路接触不良造成,细心一段段检查。或直接换线,注意检查线头上的”金脚子是否移位了。

回答(4):

注意猫的温度 连接线是否损坏

回答(5):

找客服吧,反正是免费的