您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 关于您所述的机器运行慢的问题，建议您可以尝试下面的方法看看是否能够解决您遇到的问题：
1. 更改电源模式 机器插入适配器使用和单独使用电池使用是两种不同的电源模式，当机器使用电池的时候会有相应的节能需求，机器会根据自动降频来使用，因此机器运行速度会较使用电源时运行慢，建议您可以进入控制面板将电源模式设置为高性能看看是否能够解决您遇到的问题。
2、外接设备的问题 某些第三方的硬件设备会影响到机器的正常运行，建议您可以尝试拔去外接及加装的硬件设备看看是否能够解决这个问题。
3、降低机器的运行温度 机器温度高会导致机器CPU降频使用，因此温度高可能会导致机器出现卡的问题，如果您机器运行游戏温度高，建议您也可以将笔记本稍微垫高或使用散热底座，让他保持通风顺畅看能否有所改善；
4、安装好笔记本硬件驱动 如果机器的设备没有正常驱动，机器也会出现运行慢的问题，建议您可以尝试为机器安装完整的驱动程序看看是否可以解决这个问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
5. "安全模式"中测试 从“安全模式”启动，如果“安全模式”启动发现电脑启动速度比正常启动时速度要快，是应用程序导致系统启动速度变慢。如果操作系统在启动时自动加载大量的程序，一方面会延长操作 系统启动时间，另一方面那些未使用的程序被自动加载，会造成占用过多的系统内存资源导致死机、系统运行速度变慢。对闷洞于不常使用的程序，可以将它们从启动项目中禁用。msconfig 即系 统配置实用程序。可以帮助电脑禁止不需要运行的程序以加快电脑的运行速度。
6. ADSL导致的系统启动变慢 系统启动时会对网卡等网络设备进行自检，如果发现网卡的IP地址等未配置好就会对其进行设置，这可能是导致系统启动变慢，可以手动设置ip地址减少系统自检时间。
7. 清理系统垃圾 a.卸载不常用组件。 b.清除Internet临时文件:定期删除上网时产生的大量Internet临时文件。 c.使用磁盘碎片整理工具,整理磁盘碎片。
8. 病毒程序 病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序，使察罩桥得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行，导致计算机速度变慢，用杀毒软件和木马专杀工具对系统进行全面扫描。 惠普建议： 定期查杀病毒。 不要轻易使用来历不明的光盘或优盘。 对邮件中的附件，请使用杀毒软件检查后再打开。
9.使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。 注: HP 建议在做系统恢复前，备份好重要的文件或数据。
10. 重新安装操作系统 如果电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后仍然运行缓慢，可以尝试重新安装操作。 注: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性败猛得不到保证。
11.内存或硬盘故障 请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。 a、如果检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 注：由于各机型不同，内存及硬盘检测界面略有不同，请选择代表内存及硬盘检测的一项。 b、如果检测通过，那么您所述的问题有可能是硬盘出现坏道导致的了，建议您可以保存重要的文件出来后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否可以解决。
希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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