bpm和工作流的关系？

2025-03-07 05:30:47

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回答（1）：

所谓BPM(Business Process Management), 即业务流程管理，是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。业务流程管理应该包括"建模-实施-监控-管理"等过程，要具备其所需的所有服务与工具才能叫作BPM。现在的信息系统开发方式的缺点在于对需求表达不清晰、效率不高。在这种思维方式下流程被固化在系统中，企业不能随着商业环境的变化而方便迅速地改变业务流程，而企业环境的变化促使企业必须快速地调整业务来响应。实时性企业将敏捷地使用最新信息，以积极地消除其关键性业务流程中的管理与执行层面出现的低效率延迟。BPM的出现正是为了解决企业流程实时改变所带来的敏捷性、实时效果评估、资源整合与优化等问题，而这些问题是不能为传统的OA和工作流所解决的。通过BPM，可以对业务流程进行自动化,并通过流程的分析及监控功能,对业务进行整合及计量,从业务角度、组织角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，这种效果随着管理者通过BPM分析与优化流程，将越来越显著。完整的BPM系统需由图形化流程设计环境、流程管理与监控、BPM引擎、使用者执行环境以及整合各种资源的底层EAI平台等主要元素所架构而成。一般来说，BPM基于SOA(Service Oriented Architecture)架构。BPM通过捆绑其他应用系统的服务来制作并提供跨应用系统的BPM流程，也可以组合各个单纯的业务服务生成新的服务，对其基本要素进行模块化管理，并且可以循环使用。基于SOA的架构将对J2EE平台的适应性提出更高的要求，Gartner的研究表明，未来2年与J2EE平台结合紧密的BPM产品将占据主导地位。另外，由于BPM记录了业务流程的所有活动，可以对流程管理所需的关键性指标进行设置，向流程实施者及管理者提供实时而直观的业务、组织和个人的绩效数据，可以实现有效的客观性成果测定效果。

回答（2）：

BPM是工作流衍生的一个工具。工作流是最大管理学大师哈默提出来的叫做业务流程管理。包括：流程重新搭建，流程闭环运转，流程绩效分析，流程优化，最终目的是提高绩效。在这种概念下最早产生了workflow工具，随着IT技术不断的发展现在形成了主要两大部分BPM(实现业务流程管理的工具）和OA（是政府提出来办公自动化）,市场有很多供应商也称为自己是BPM，从名字上大家都区分不出来谁家的工具好。但是要实现业务流程管理，BPM应具备以下三大条件：稳定流程引擎，强大的集成性，流程图符合业务逻辑。稳定性是提供强大的业务量的保障，有的企业一天10万个流程运转。集成性是实现业务流程端到端闭环的管理基础。流程图符合业务逻辑是为了能够从流程中抓取不重复的数据用于决策和流程优化。现在市面BPM工具能做到这点屈指可数,因为流程引擎太差劲了，所以就在前台做了很多业务应用，做得不想是BPM，也不是业务系统。BPM是用来解决业务流程管理的，不是替代业务系统的。

回答（3）：

工作流（Workflow），指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”。工作流主要解决的主要问题是：为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
工作流1.0的目标是“无纸化、重复工作、流程孤岛、系统孤岛、数据孤岛”；工作流2.0的特点是“智能化、效率质量提升、外部数据整合、消除信息孤岛、内部数据整合”。
而无论是工作流1.0还是2.0，最终都有利于提升企业办公自动化和规范化，提升企业的管理效率，提高合规性和风控水平。
而要落实工作流，就要借助工具，那BPM就来了，BPM就是工作流引擎，可以借助工作流引擎来实现工作流落地。现在很多家工作流引擎，华南地区有天翎啊这些的，湖南的有天纵这些的，都是国内的工作流做得比较好的。

回答（4）：

工作流是指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”。是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。
BPM是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
而这又会说到工作流引擎，工作流引擎可以嵌入其他业务系统中，提供专属的流程服务；作为工作流管理服务中心部署在支撑层，为多个业务系统同时提供流程服务。

回答（5）：

要问BPM为何物，请对照下表看看您的企业是否存在这些流程管理乱象及困惑！