淘宝卖家版运费险是怎么回事?我购买了一件商品收到后有质量问题,我退货卖家说他们也购买了运费险邮费将

2024-10-30 00:08:46
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回答(1):

卖家版运费险是卖家为买家购买商品投的运费保险。当买家以任何理由发起的退货申请。退货时产生的单程运费由保险公司赔付。

运费险有分:卖家版和买家版。保障功能一样,区别在于费用谁承担。卖家版费用卖家承担。买家版费用买家承担。


“退货运费险(卖家版)”是指买卖双方在交易未完结前,买家发起退货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费险(卖家版)目前针对加入消费者保障服务并交保证金的卖家和天猫的卖家(机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外),若非此类卖家的商品是不支持的。卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。

下图是淘宝商品详情页面显示运费标志:

在宝贝搜索页面也有运费险标签,如下图中的:险。就是运费险的标签。


说明:目前只针对交易未完结时发生的退货运费损失给予赔付,交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内。


运费险买家版:

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

1、 买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;

2、 交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

回答(2):

这需要两个动作,一是把现在的订单申请退款(这样才能拿到退货运费定额赔偿).二是再重新下个单~

先不要确认收货,与卖家协商能不能退货.

能退,就点订单后面的申请退款.选收到货要退货之类的选项,卖家同意,得到退货地址.
通过便宜快递寄过去,自己垫付运费.把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司.

卖家收到后退货款.
七十二小时内保险公司 会把定额运费打到你的支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到,那是份保险合同.

因为是自己的原因选错码,要换货,就要再重新拍一双,相当于重新下个订单.

退货险只赔付退货部分的定额运费...你这样的情况,由卖家寄出的两次运费是要自理的.

回答(3):

是淘宝的运费险 , 你购买了商品不满意退货后 填入退货的商品快递单号 卖家确认退货后 退货运费7天后由淘宝打到你的账户 .

回答(4):

您下单的时候卖家已经购买了运费险,所以不管已什么样的理由退货运费都是由淘宝运费险承担运费,不需要您承担,也不需要卖家承担

回答(5):

卖家自动替你买了运费险。你点开买到的宝贝,退货那里应该有看到运费险的,根据提示操作,我也用过